آخر تحديث: [يرجى تحديد التاريخ]

اتفاقية الاستخدام – منصة FlowsPay

المقدمة:

ترحب بكم شركة وفرة المالية وهي شركة مساهمة مبسطة، مسجلة لدى وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية بالرقم الموحد 7051050016 ، ومقرها الرئيسي في مدينة الدمام، المملكة العربية السعودية، ويُشار إليها فيما بعد بـ "FlowsPay" أو "المنصة" أو "الشركة".

تُعد منصة FlowsPay منصة مالية تقنية (Fintech Platform) متخصصة في إدارة وتسوية المستحقات المالية بين المطاعم والكافيهات من جهة، وشركات التوصيل والبنوك الشريكة من جهة أخرى، من خلال تكامل تقني مباشر وآمن يهدف إلى أتمتة عمليات احتساب المستحقات وجدولتها وتسويتها إلكترونيًا بطريقة شفافة ومنظمة، وفق الأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية.

تعمل المنصة بصفتها وسيطًا تقنيًا لتنظيم العمليات المالية بين الأطراف، ولا تمارس أي نشاط مصرفي أو تمويلي أو ائتماني، كما لا تُعتبر بنكًا أو شركة تمويل.

ويُعد استخدام أي شخص أو جهة لمنصة FlowsPay أو لأي من خدماتها بمثابة إقرار منه بقبوله الكامل والتزامه التام بالشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية، والتي تُعد ملزمة قانونًا من تاريخ بدء استخدام المنصة أو أي من خدماتها.

في حال تمت ترجمة هذه الاتفاقية إلى لغة أخرى، فإن النص العربي هو النص المُعتمد والملزم في جميع التعاملات القانونية والتفسيرات القضائية والتنظيمية داخل المملكة العربية السعودية.

المادة الأولى – المقدّمة والتعريفات

لأغراض هذه الاتفاقية، تكون للكلمات والعبارات التالية المعاني الموضحة قرين كل منها ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:

1. المنصة / FlowsPay / نحن: FlowsPay وهي منصة مالية تقنية متخصصة في إدارة وتسوية المستحقات المالية بين المطاعم والكافيهات وشركات التوصيل والبنوك الشريكة عبر حلول تقنية متكاملة.
2. المستخدم / المستخدمون: كل شخص طبيعي أو اعتباري قام بالتسجيل في المنصة أو استخدم خدماتها بأي صفة كانت، سواء كمطعم، أو كافيه، أو شركة توصيل، أو بنك شريك، أو طرف تجاري متعامل مع المنصة.
3. العميل : الجهة التجارية التي تستخدم منصة FlowsPay بغرض إدارة وتسوية مستحقاتها المالية الناتجة عن عمليات البيع عبر تطبيقات التوصيل.
4. شركات التوصيل: الجهات التي تقدم خدمات توصيل الطلبات وتتكامل تقنيًا مع منصة FlowsPay بهدف تبادل البيانات المالية والتسوية الدورية.
5. البنوك الشريكة: البنوك المعتمدة لدى المنصة والتي يتم من خلالها تنفيذ التحويلات المالية والتسويات.
6. المعاملات المالية: تشمل جميع المبالغ المحصلة، المستحقة، المسددة، أو قيد التسوية بين الأطراف.
7. الخدمات: كافة الخدمات المالية والتقنية التي تقدمها FlowsPay، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر: إدارة المستحقات، إعداد تقارير التسويات، التكامل مع أنظمة الدفع، إصدار الفواتير الإلكترونية، وجدولة التحويلات البنكية.
8. الحساب: ملف المستخدم داخل المنصة والذي يحتوي على بيانات التسجيل والتعاملات.

المادة الثانية – الأهلية القانونية

1. يقر المستخدم بأنه يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة للتعاقد وفقًا للأنظمة المرعية في المملكة العربية السعودية، وأن استخدامه للمنصة يتم على مسؤوليته الكاملة.
2.  في حال كان المستخدم شخصية اعتبارية (شركة، مؤسسة، أو جهة تجارية)، فيجب أن يكون الممثل المسجّل مفوضًا نظاميًا وفق وثائق رسمية سارية.
3. في حال تبين وجود أي بيانات غير صحيحة أو استخدام من غير ذي صفة نظامية، يحق لـ FlowsPay تعليق الحساب أو إلغاؤه دون إشعار مسبق وتحميل المستخدم كامل المسؤولية النظامية والمالية.

المادة الثالثة – طبيعة خدمات FlowsPay ومسؤوليتها:

1. تعمل FlowsPay كمنصة مالية تقنية تقدّم حلولاً لإدارة وتسوية المستحقات المالية بين الأطراف التجارية عبر التكامل التقني.
2. لا تمارس FlowsPay أي نشاط مصرفي أو تمويلي أو ائتماني، ولا تستقبل الودائع.
3. تكون مسؤولية FlowsPay محدودة في نطاق الخدمات التقنية والتنظيمية ولا تمتد إلى أية التزامات مالية أو تعاقدية مباشرة بين المستخدمين الا في حدود مسؤوليتها وحقوقها المنصوص عليها في العقود الخاصة الموقعة مع المستخدمين أو العملاء.
4. لا تضمن المنصة دقة أو اكتمال البيانات المالية التي تُزوّد بها من قبل المستخدمين أو شركات التوصيل أو البنوك، وتقتصر مسؤوليتها على عرضها كما هي وفق ما يرد عبر التكامل التقني.
5. يقر المستخدم بأن التسويات تتم عبر البنوك الشريكة وفق الجداول الزمنية المعتمدة، وقد تتأثر المدة بأسباب خارجة عن إرادة المنصة كتعطل الأنظمة المصرفية أو الجهات الوسيطة.

المادة الخامسة – الخدمات المالية والتسويات:

1. تقوم FlowsPay بجمع وتحليل البيانات المالية الصادرة عن شركات التوصيل والمقدمة من المطاعم والكافيهات بهدف احتساب المستحقات الدورية بدقة وشفافية.
2. تُنفذ التسويات المالية عبر البنوك الشريكة، ويجوز أن تُخصم رسوم خدمة محددة من المبالغ المستحقة للمستخدم وفق العقود الخاصة الموقعة بين المستخدمين أو مع شركات التوصيل.
3. تُعد التقارير المالية الصادرة عن المنصة مرجعًا رسميًا للمستخدم للاطلاع على العمليات الجارية، ولا تعتبر بيانًا مصرفيًا ملزمًا إلا بعد تأكيد البنك المنفذ.
4. في حال وجود أي خطأ في التحويل أو التسوية، يلتزم المستخدم بإشعار FlowsPay خلال مدة لا تتجاوز (5) أيام عمل من تاريخ اكتشاف الخطأ.
5. تحتفظ FlowsPay بحقها في تجميد أو تأجيل التسوية في حال وجود شبهات احتيالية أو مخالفات نظامية.

المادة السادسة – الرسوم والعمولات:

1. يتم تحصيل رسوم خدمة محددة مقابل استخدام المنصة، وفق ما هو منصوص عليه في العقود الخاصة الموقعة مع المستخدمين أو شركات التوصيل.
2. تُحتسب جميع الرسوم بالريال السعودي، ويتم سدادها عبر الوسائل المعتمدة من قبل FlowsPay.
3. في حال تأخر المستخدم في سداد الرسوم، تحتفظ المنصة بحق تعليق الخدمة مؤقتًا أو إنهاء الحساب.
4. جميع المبالغ المدفوعة مقابل الخدمات غير قابلة للاسترداد إلا في الحالات التي تنص عليها سياسات الاسترجاع المنشورة في المنصة.

المادة السابعة – التزامات المستخدم:

1. يلتزم المستخدم باستخدام المنصة والخدمات بما يتفق مع الأنظمة السعودية، بما في ذلك نظام مكافحة غسل الأموال ونظام مكافحة الاحتيال المالي.
2. يحظر على المستخدم استخدام المنصة في أي نشاط مخالف للقانون أو غير مصرح به من الجهات المختصة.
3. يلتزم المستخدم بتزويد المنصة بجميع البيانات المالية والتجارية الصحيحة والمحدثة.
4. يقر المستخدم بأن المنصة ليست مسؤولة عن أي التزامات مالية أو ضريبية مترتبة على أعماله التجارية

المادة الثامنة – حماية البيانات والسرية:

1. تلتزم FlowsPay بحماية البيانات الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي ولائحته التنفيذية.
2. تُستخدم البيانات فقط للأغراض المتعلقة بتقديم الخدمات وتحسينها، ولا يتم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا في حدود ما تقتضيه الأنظمة أو بموافقة المستخدم.
3. يُعتبر التواصل بين المستخدم والمنصة عبر القنوات الرسمية وسيلة قانونية معتمدة، ولـ FlowsPay الحق في توثيق هذه المراسلات.

المادة التاسعة – الملكية الفكرية:

1. كافة المحتويات والعلامات التجارية والتصاميم والبرمجيات والرموز الخاصة بمنصة FlowsPay هي ملك حصري للشركة ومحميّة بموجب أنظمة الملكية الفكرية السعودية.
2. يحظر نسخ أو إعادة استخدام أو توزيع أي من محتويات المنصة دون إذن كتابي مسبق.
3. يحق لـ FlowsPay اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد أي تعدٍ على حقوقها الفكرية أو التقنية.

المادة العاشرة – تعديل الاتفاقية:

1. تحتفظ FlowsPay بحقها في تعديل أحكام هذه الاتفاقية وسياساتها في أي وقت.
2. يتم إشعار المستخدمين بالتعديلات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو داخل المنصة قبل نفاذها.
3. يعتبر استمرار استخدام المنصة بعد نشر التعديلات قبولًا صريحًا لها.

المادة الحادية عشرة – حدود المسؤولية:

لا تتحمل FlowsPay أي مسؤولية عن أضرار غير مباشرة أو تبعية أو فقدان الأرباح أو البيانات نتيجة لاستخدام المنصة أو تعذر استخدامها.

المادة الثانية عشرة – القانون الواجب التطبيق وحل النزاعات:

1. تخضع هذه الاتفاقية للأنظمة واللوائح السارية في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك أنظمة البنك المركزي السعودي ونظام التجارة الإلكترونية.
2. يتم حل أي نزاع ينشأ عن تفسير أو تنفيذ هذه الاتفاقية وديًا قدر الإمكان، وفي حال تعذر ذلك تُحال المسألة إلى المحاكم المختصة في مدينة الدمام

المادة الثالثة عشرة – التواصل الرسمي:

لأي استفسارات أو شكاوى أو طلبات تتعلق باستخدام المنصة أو ممارسة الحقوق، يمكن التواصل مع إدارة FlowsPay عبر البريد الإلكتروني الرسمي:

support@flowspay.com